ITIL Expert-skola

Tillsammans med DF Kompetens arrangerar Profecto ett studieprogram, en ITIL skola som leder till en certifiering som ITIL Expert i ITIL V3.

Bakgrund & Syfte
Kunskap inom ITIL är eftertraktad kompetens hos företags IT-organisationer. Att ha kunskapen kring effektiva arbetssätt och den bästa praxis som ITIL tillför är oerhört värdefullt både för individ och för sin organisation.

I och med lanseringen av ITIL V3 finns det många kurser att välja mellan för att bli certifierad ITIL Expert och det kan vara svårt att välja rätt kursväg dit, både avseende kursval och tidsmässigt.

I detta program har vi paketerat ett antal olika vägar till att bli certifierad ITIL Expert och under kursprogrammet får du stöd genom webbaserat kursprogram, lärarledda sessioner för varje kursavsnitt samt ett forum där du kan diskutera och ställa frågor till kurslärare och andra deltagare i programmet. Du kan planera din studietid på ett fritt sätt och får samtidigt tillgång till den dialog med erfaren lärare och kurskamrater som är så värdefull när man går denna typ av utbildning.

Efter varje kursavsnitt sker ett certifieringsprov. När du genomfört hela kursprogrammet och har inom kursprogrammets samtliga godkända certifieringar är du certifierad ITIL Expert – en heltäckande och mycket åtråvärd kompetens inom ITIL V3.

Förkunskaper
Certifiering i Foundation V3 samt 3-5 års relevant arbetslivserfarenhet.

Målgrupp
Detta program riktar sig till dig som är IT-Chef och övrig ledare inom IT, IT-arkitekt, IT-samordnare, IT-strateg, tjänsteansvarig, processansvarig, ITIL-konsult / IT service management konsult mm.

Efter denna kurs
Efter framgångsrikt deltagande i detta program är du:
• certifierad ITIL Expert inom ITIL V3

Du har goda kunskaper om:
• hur man hanterar en tjänstebaserad IT-verksamhet
• en helhetsbild över en tjänsts livscykel
• hur verksamheten och IT kan fungera bättre tillsammans
• processer, funktioner och roller som stöttar ett arbetssätt med bästa praxis
• att planera och införa effektiv Service Management
• att hantera strategisk förändring
• verksamhetsfrågor, ledning och styrning
• organisatoriska utmaningar
• riskhantering