• Ledning och styrning
  • Artikel

Din nästa superkraft: Gå vidare med specifika ITIL Practice-kurser

Med ITIL Foundation har du en stark grund inom IT-tjänstehantering. Men för att behålla skärpan och fortsätta utvecklas kan du enkelt fördjupa dig inom de områden som är mest relevanta för din roll. Här kommer våra korta specialiseringskurser väl till pass.

ITIL 4 omfattar totalt 34 s.k. Practices (svenska: praxis) som täcker allt från servicehantering och incidenthantering till strategi och säkerhet. Nu finns möjligheten att gå djupare in i dessa genom officiella kurser och certifieringsmoduler.

Vad passar dig och din roll?

Beroende på roll och arbetsuppgifter kan du välja att specialisera dig i enskilda Praxis eller bredare moduler som täcker flera av dem. En enskild praxis-modul innebär en endags sk Practitioner-kurs och motsvarande certifiering. Du kan även välja en tredagars Practice Specialist-kurs med certifiering som täcker fem praxis som relaterar till varandra. Dessa är grupperade som ”Monitor, Support & Fulfil”, ”Plan, Implement & Control” samt ”Collaborate, Assure & Improve”.

Monitor, Support & Fulfil

Denna bundle fokuserar på att säkerställa att IT-tjänster övervakas, stöds och levereras effektivt. Den omfattar viktiga processer för att hantera incidenter, hantera förfrågningar och tillhandahålla support. Enstaka praxis-moduler:

Alla fem i en tredagars bundle:

Monitor, Support & Fulfill (MSF)

Plan, Implement & Control

Denna bundle handlar om att planera, genomföra och styra förändringar inom IT-tjänstehantering. Med strukturerad hantering av förändringar, releaser och tillgångar för att förbättra stabiliteten tjänsterna. Enstaka Practice-moduler:

Alla fem i en tredagars bundle:

ITIL Practice Specialist - Plan, Implement & Control (PIC)

Collaborate, Assure & Improve

Denna bundle är inriktad på samarbete, kvalitetssäkring och kontinuerlig förbättring av IT-tjänster. Med riskhantering, säkerhet och kontinuerliga förbättringar levereras tillförlitliga och hållbara IT-lösningar. Enstaka Practice-moduler:

Alla fem i en tredagars bundle:

ITIL Practice Specialist - Collaborate, Assure & Improve

Läs mer

Läs om alla våra ITIL-utbildningar: Kurser inom ITIL och ramverk

ITIL och IT-styrning ITIL ITIL 4 Practice

Jakob Gidlund
Produktchef

Relaterat innehåll

  • Produktivitet och samarbete
  • Artikel
Från Copilot till egna AI-agenter – så använder du Microsofts AI utan att koda
Är du osäker på vad alla Microsofts AI-verktyg egentligen gör – och vilket som passar dig? Du är inte ensam.
  • Avancerad IT
  • Artikel
  • Nyhet
Cisco rätar ut spåren: DevNet och CyberOps blir Automation och Cybersecurity
Cisco ändrar i sina certifieringsspår, som samtidigt får en tydligare och mer konsekvent namnstruktur. Här får du en tydlig sammanfattning av vad som händer, när det händer, hur du påverkas och vad just du behöver göra.
  • Avancerad IT
  • Artikel
  • Nyhet
Exchange Server SE - Uppgradera eller tappa support
Nu smalnar vägen av för den som vill fortsätta med Exchange Server och inte gå över till molnbaserad messaging. I juli lanserades Exchange Server med prenumerationslicens, och innan årets slut är detta den enda supportade On Premise-versionen.

Få inspiration & nyheter från oss

Jag godkänner att Cornerstone skickar mig nyheter via e-post