Webinar: Innan du kör IISRESET – säkra felsökningsdata vid IIS-incidenter

När det blir fel på en webbserver är första prioritet att få igång driften igen. Ofta innebär det att köra IISRESET – och om det inte hjälper, starta om servern. Problemet är att mycket av den information som hade kunnat förklara varför felet uppstod då kan gå förlorad.

Pågående anrop, arbetsprocessernas minne, Rapid-Fail-status och prestandaräknare är exempel på information som kan vara värdefull när du i efterhand ska förstå vad som hände. Har den inte samlats in innan du återställer miljön kan nästa incident innebära att du står inför samma problem igen, utan att vara närmare orsaken.

I det här webinaret går vi igenom vad du bör kontrollera och samla in innan du kör IISRESET eller startar om servern. Du får se vilka informationskällor som är särskilt användbara vid felsökning av IIS, vad som försvinner vid en återställning och vad som finns kvar.

Vi arbetar praktiskt på en riktig IIS-server och tittar bland annat på HTTPERR, arbetsprocesser och minnesdumpar. Som avslutning visar Jörgen också hur insamlingen kan automatiseras med PowerShell-verktyget Save-IISIncident, som du som deltar får med dig efter webinaret.

Innehåll

Vad händer när du kör IISRESET?
Vad som påverkas, vilken diagnostisk information som riskerar att försvinna och vad som fortfarande finns tillgängligt efteråt.

Vad bör du säkra innan du återställer IIS?
Vilken information som är värdefull vid en incident och hur du skapar ett bättre underlag för den fortsatta felsökningen.

HTTPERR och annan viktig information från IIS och Windows
Vi tittar på verkliga loggrader och visar hur informationen kan hjälpa dig att förstå vad som hände när problemet uppstod.

Arbetsprocesser och minnesdumpar
När en minnesdump kan vara användbar, hur du tar en dump av exempelvis en hängande w3wp.exe och varför det är viktigt att kontrollera att dumpfilen faktiskt är komplett och går att analysera.

Praktisk demonstration på en IIS-server
Vi följer en incident och visar hur relevant information kan samlas in innan IIS återställs.

Automatisera insamlingen med PowerShell
Som avslutning demonstrerar Jörgen Save-IISIncident, ett PowerShell-verktyg som han utvecklat för att snabbt samla in och sammanställa relevant diagnostik. Du får verktyget med systerskript och dokumentation efter webinaret.