ServiceNow - Advanced Administration
Denna kurs bygger vidare dina administrationskunskaper på ServiceNow-plattformen med rapportfunktioner, integration, data management och underhåll.
Nästa start: 9 apr. (Live Online)
Om utbildningen
Gå på djupet med ServiceNow-applikationen och hur den definieras. Vi går vidare med att täcka applikationskomponenter med fokus på applikationsomfång och de olika typerna av applikationsdata. Även ServiceNows förmåga att integrera med många tredjepartsapplikationer och datakällor analyseras.
Kursen går igenom hur ServiceNow-rapportering gör det möjligt för användaren att skapa och distribuera rapporter som visar aktuellt tillstånd för instansdata, till exempel hur många öppna incidenter av varje prioritet som finns. Verktyg för datahygien ses över.
Målgrupp och förkunskaper
Kursen är utformad för ServiceNow-administratörer och konsulter som underhåller ServiceNow-system.
För att hänga med i kursens tempo och tillgodogöra dig dess innehåll förutsätts du behärska grundläggande administration av ServiceNow. För detta rekommenderar vi vår kurs ServiceNow - Administration.
För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.
Lärdomar och mål
Efter att du har slutfört kursen kan du:
- Identifiera ServiceNow-applikationer och applikationskomponenter
- Förklara skillnaden mellan applikationskonfigurationer och anpassningar
- Beskriva bästa praxis för rapporteringseffektivitet inom ServiceNow-plattformen
- Grundläggande hantering av felsökningsverktyg
- Resonera runt integrationer med ServiceNow-plattformen
- Identifiera olika faktorer som påverkar prestandan
Detaljerad information
Kursmaterialet är på engelska, med detta innehåll:
- Application Data Management
- Reporting
- Debugging
- Integrations
- Platform Optimization and Maintenance - Data
- Platform Optimization and Maintenance - Instance
Relaterade kurser
Manage Financial Operations with Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
ServiceNow - IT Service Management Implementation
ServiceNow - IT Service Management Fundamentals
Link Your Salesforce Data using Marketing Cloud Connect
Mer än en kurs
Vilken kompetens behöver ni om två år — och har ni den idag? Vi hjälper er planera för framtidens kompetensbehov innan luckorna blir ett problem.
Vet ni vilka kompetensgap som finns i er organisation idag? Vi hjälper er kartlägga nuläget och identifiera vad ni behöver bygga för att möta morgondagens krav.
Ladda kortet med utbildningsdagar i förväg och säkra budgeten innan behovet uppstår. Ni får rabatterade priser, flexibel användning och enklare administration — för hela teamet.
Relaterat innehåll
