Lyckas med förändring och tillväxt med Agile och ITIL
Agila ramverk, som till exempel Scrum och ITIL, beskriver hur man kan optimera utveckling och förvaltning av lösningar och tjänster. Ofta handlar det om IT-tjänster, men tjänstekonceptet och dess hantering är generellt. Ramverkens begrepp kan skilja sig åt och implementering görs på många olika sätt, men i grunden har Lean, Agilt och ITIL samma syfte: att hjälpa individer och organisationer att optimera hanteringen av tjänster under hela livscykeln.
Kunskapen och implementeringen av ITIL är dock ofta separerade från utvecklingen. På samma sätt saknar ofta de som jobbar med utvecklingen kunskap om ITIL och tjänstehantering.
Under den här inspirationsföreläsningen kommer vi att:
- Ge en helhetsbild av ett agilt teams ansvar.
- Belysa skillnad i begrepp och visa på vad som är gemensamt och unikt.
- Utgå från det gemensamma värdeströmmar inklusive utveckling och förvaltnings-flöde och utforska olika sätt att organisera värdeströmmen.
- Visa hur ett agilt team har nytta av ITIL-kunskap, till exempel genom att förstå skillnad på incident och problem.
3 oktober
10.00
Relaterat innehåll
Projektgruppen har jobbat intensivt i sex månader. Piloten visar lovande resultat och energin i rummet är hög när presentationen för ledningsgruppen avslutas. Men när alla går tillbaka till sina ordinarie uppgifter händer… ingenting. Tre månader senare ligger rapporten kvar i en mapp, och teamet som drev piloten har gått vidare till nästa satsning.
Organisationer genomför i dag fler förändringsinitiativ än någonsin. Samtidigt vittnar många om samma utmaning. Det är svårt att hålla riktning, prioritera rätt och få satsningar att leva vidare i vardagen.
ITIL uppdateras nu i en ny generation med det korta och koncisa namnet ITIL, med det interna tillägget version 5. Fokus ligger på att göra ramverket mer praktiskt och flexibelt för hur digitala organisationer arbetar idag.