Flera undersökningar har genomförts för att kartlägga AI-mognaden bland svenska organisationer, deras strategier samt de upplevda fördelarna och hindren med AI-implementering. Generellt verkar insikten om AI-implementationers inverkan på framtida verksamhet och resultat vara väldigt hög, medan den självskattade mognaden i bästa fall kan benämnas som insiktsfull.
Utmaningar längs vägen går sammanfattningsvis ut på viktiga frågeställningar runt säkerhet och integritet, tröghet i förändringsarbetet samt framför allt kompetensbrist.
AI integreras i verksamheten
Enligt en rapport från Manpower Group från 2024 har 39% av svenska företag börjat integrera AI i sin dagliga verksamhet. Ett resultat baserat på en fråga som i sig lämnar utrymme för tolkning. Ungefär var femte företag planerar att införa AI inom det närmaste året, en siffra vi kan räkna med stiger avservärt under 2025. De främsta hindren för AI-adoption inkluderar brist på AI-kunskaper, motstånd från medarbetare och ledare samt integritetsfrågor. Trots dessa utmaningar tror 61% av företagen att AI kommer att förbättra affärsresultaten inom de kommande två åren.
Kommunikatörer snabba i starten
En annan undersökning från Maniola, genomförd i slutet av 2024, visar att 94% av respondenterna inom kommunikations- och marknadsföringsbranschen använder AI-verktyg som ChatGPT och Microsoft Copilot. Dock saknar 81% av organisationerna tydliga riktlinjer för AI-användning, vilket leder till en ostrukturerad adoptionsprocess. De största hindren för AI-implementering i dessa organisationer är integritets- och säkerhetsfrågor (68%), brist på teknisk kompetens (57%) samt kostnader för verktyg och utbildning.
Datahantering och etik avgörande
För att främja AI-användning inom offentlig förvaltning har Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) identifierat flera kritiska framgångsfaktorer. Dessa inkluderar god datahantering, tillgång till relevant data, utveckling av ändamålsenliga arbetssätt och organisationsformer samt hantering av rättsliga och etiska aspekter. Utmaningar som lyfts fram är bland annat osäkerhet kring rättsliga förutsättningar och behovet av gemensamma riktlinjer och bästa praxis.
Sammantaget visar dessa undersökningar att svenska organisationer befinner sig på olika nivåer av AI-mognad, medan insikten om såväl risker som potential verkar utbredd. Många ser betydande potential i AI för att förbättra verksamheten, men står inför utmaningar som kräver strategisk planering, kompetensutveckling och hantering av integritets- och säkerhetsfrågor för att framgångsrikt implementera AI-lösningar.
