E-kurs: ITIL 4 Strategist - Direct, Plan and Improve - Inklusive Certifiering
Denna kurs är baserad på ITIL® 4-testet med samma namn från AXELOS. Kursen ger de praktiska färdigheterna som krävs för att skapa en ”lärande och förbättrande” IT-organisation, med en stark och effektiv strategisk inriktning. Med hjälp av ITIL 4-koncept och terminologi, aktiviteter, övningar och exempel som ingår i kursen, kommer du att få relevant kunskap för att klara certifieringstestet ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve.
Nästa start: 29 juni (Live Online)
Denna e-kurs är baserad på officiellt material från PeopleCert. I köpet ingår tillgång till e-learning, den officiella e-boken och en certifieringsvoucher.
Målgrupp och förkunskaper
Kursen riktar sig till ledare och ansvariga på alla nivåer som är involverade i att utforma riktning och strategi eller utveckla ett ständigt förbättrande team.
För att hänga med i kursens tempo och tillgodogöra dig dess innehåll förutsätts du vara insatt i ITIL 4 Foundation.
För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.
Cornerstone Group AB is a PeopleCert® Accredited Training Organization (ATO) for the ITIL courses.
Certifiering
Kursen baseras på certifieringstestet "ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve" från AXELOS. Med hjälp av ITIL 4-koncept och terminologi, övningar och exempel som ingår i kursen kommer du att få relevant kunskap för att klara testet ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve. En certifieringsvoucher ingår i kursavgiften. Kursen är utformad för att möjliggöra att du skriver testet direkt efter kurs, men du avgör själv när du bokar det. För att skriva certifieringen behöver du vara certifierad på ITIL 4 Foundation.
E-learning
Kursen finns även som e-learning:
ITIL 4 Strategist - Direct, Plan and Improve - Inklusive Certifiering
Detaljerad information
Course Introduction
- Let’s Get to Know Each Other
- Course Overview
- ITIL® 4 Certification Scheme
- Course Learning Objectives
- Course Components
- Course Agenda
Core Concepts of DPI
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Basics of Direction
- Basics of Planning
- Basics of Improvement
- Other Core Elements
DPI through Service Value Chain and Guiding Principles
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- DPI of the SVS
- DPI of Guiding Principles
Role of Direction in Strategy Management
- Key Terms Covered in the Module
- Introducing Startegy Management
- Developing Effective Strategies
Implementation of Strategies
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Managing Risks
- Making Decisions through Portfolio Management
- Directing via Governance, Risk, and Compliance (GRC)
Introduction to Assessment and Planning
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Core Concepts of Assessment
- Conducting Effective Assessments
- Core Concepts of Planning
Assessment and Planning through VSM
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Introducing VSM
- Developing Value Stream Maps
- Knowing More About VSM
Measurement, Reporting, and Continual Improvement
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Measurement and Reporting
- Alignment of Measurements and Metrics
- Success Factors and Key Performance Indicators
- Continual Improvement
Measurements and Continual Improvement through DImensions and SVS
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Measurements for the Four Dimensions
- Continual Improvement of the Service Value Chain and Practices
OCM Principles and Methods
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Basics of OCM
- OCM throughout DPI and Service Value Chain
- Resistance and Reinforcement
Communication Principles and Methods
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Basics of Effective Communication
- Communication with Stakeholders
SVS Development Using Four Dimensions
- Key Terms Covered in the Module
- Module Learning Objectives
- Organizations and People in the SVS
- Partners and Suppliers in the SVS
- Value Streams and Processes in the SVS
- Information and Technology in the SVS
Relaterade kurser
ITIL® version 5 Foundation Bridge - Inklusive certifiering
E-kurs: ITIL 4 Leader - Digital & IT Strategy - Inklusive Certifiering
ITIL® 4 Leader - Digital & IT Strategy
ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve
ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver and Support
Mer än en kurs
Tre månader som förändrar hur er ledning fattar beslut om AI. Sju sessioner, tolv veckor. Byggt för dem som bär det övergripande ansvaret, inte för dem som ska lära sig verktygen.
Vilken kompetens behöver ni om två år — och har ni den idag? Vi hjälper er planera för framtidens kompetensbehov innan luckorna blir ett problem.
Vet ni vilka kompetensgap som finns i er organisation idag? Vi hjälper er kartlägga nuläget och identifiera vad ni behöver bygga för att möta morgondagens krav.
Ladda kortet med utbildningsdagar i förväg och säkra budgeten innan behovet uppstår. Ni får rabatterade priser, flexibel användning och enklare administration — för hela teamet.
Relaterat innehåll
