ITIL® version 5 Foundation Bridge - Inklusive certifiering
Denna kurs vänder sig till dig som redan har ITIL 4 Foundation och vill få en översikt över de centrala begrepp inom digital produkt- och tjänstehantering som tillkommit i ITIL (Version 5).
Nästa start: 19 maj (Live Online)
Om utbildningen
På denna kurs går vi igenom vad du som ITIL 4-certifierad behöver för att behärska ITIL Foundation i sin uppdaterade version 5.
Kursen beskriver hur ITIL (Version 5) bygger vidare på tidigare ramverk och ger ett gemensamt språk för arbetssätt kring produkter och tjänster. Du får en genomgång av uppdaterade modeller och grundbegrepp samt hur de används för att skapa, leverera och kontinuerligt förbättra värde. Fokus ligger på hur ramverket stödjer moderna tekniker, datadrivna beslut, automation och AI i olika organisatoriska kontexter.
ITIL (Version 5)
ITIL 5 är inte det officiella namnet på ramverket. Med den senaste uppdateringen skippas versionssiffran v5 ur namnet och man skriver bara ITIL om det uppdaterade programmet. Läs mer:
För dig som är kunnig inom ITIL v3 men saknar ITIL 4 Foundation, rekommenderar vi vår kurs ITIL Foundation (version 5).
Målgrupp och förkunskaper
Kursen är framtagen för dig som behärskar ITIL 4 Foundation och behöver en brygga till nya ITIL (Version 5), exempelvis för att kunna använda uppdaterade begrepp och synsätt i produkt- och tjänstehantering i din organisation.
För att hänga med i kursens tempo och tillgodogöra dig dess innehåll förutsätts du ha grundläggande kunskap om ITIL 4 Foundation, inklusive centrala delar som service management-grunder, ITIL-principer och hur värde skapas genom tjänster. Du bör allra helst vara certifierad på nivån ITIL 4 Foundation.
För dig som är kunnig inom ITIL v3 men saknar ITIL 4 Foundation, rekommenderar vi vår kurs ITIL Foundation (version 5).
För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.
Detaljerad information
Kursen baseras på officiellt kursmaterial från PeopleCert.
Detta ingår
- Kursmaterial, digitalt via plattformen Canvas
- E-bok Core Guidance för referens och uppslag
- Certifieringsvoucher (Online Proctored)
Kursmaterial
Kursmaterialet är på engelska, med detta innehåll:
- Key concepts of digital product and service management
- Service relationships
- The ITIL Value System
- Governance
- ITIL Guiding Principles
- Value chain and ITIL management practices
- Value streams: mapping and management
- Continual improvement
- The ITIL Four Dimensions of Product and Service Management
- ITIL and other frameworks integration
Relaterade kurser
ITIL® 4 Leader - Digital & IT Strategy
ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve
ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value
ITIL® 4 Specialist - Acquiring & Managing Cloud Services
ITIL® 4 Specialist - Business Relationship Management
Mer än en kurs
Vilken kompetens behöver ni om två år — och har ni den idag? Vi hjälper er planera för framtidens kompetensbehov innan luckorna blir ett problem.
Vet ni vilka kompetensgap som finns i er organisation idag? Vi hjälper er kartlägga nuläget och identifiera vad ni behöver bygga för att möta morgondagens krav.
Ladda kortet med utbildningsdagar i förväg och säkra budgeten innan behovet uppstår. Ni får rabatterade priser, flexibel användning och enklare administration — för hela teamet.
Relaterat innehåll
