ITIL® Foundation - Inklusive certifiering
Denna ITIL-kurs fokuserar på att hjälpa dig greppa nyckelkoncepten i ITIL-ramverket, och baseras på den senaste versionen av PeopleCerts ITIL® Foundation-certifiering.
Kursen ger kunskaper i ITIL med dess terminologi, struktur och grundläggande koncept och är utformad för att du skall kunna skriva certifieringstestet direkt efter avslutad kurs. Från slutet av februari 2026 levereras denna kurs baserat på den uppdaterade ITIL version 5.
Om det finns utrymme för detta i slutet av kursen kommer ni att göra en uppsättning övningsfrågor liknande de på certifieringstestet och avslutningsvis gå igenom det tillsammans.
ITIL (Version 5)
ITIL 5 är inte det officiella namnet på ramverket. Med den senaste uppdateringen skippas versionssiffran v5 ur namnet och man skriver bara ITIL om det uppdaterade programmet. Läs mer:
Från slutet av februari 2026 levereras denna kurs baserat på den uppdaterade ITIL version 5. För dig som redan har ITIL 4 Foundation rekommenderar vi vår kurs ITIL version 5 Foundation Bridge.
Kompetenskort
Det angivna priset består av kursplatsen samt en certifieringsvoucher till ett värde av 4000:-. Cornerstone Kompetenskort kan användas för betalning av själva kursplatsen, mot en tilläggsbetalning för testet.
Målgrupp och förkunskaper
Kursen vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för "best practice"-processer inom IT Service Management. Den är utformad för att ge möjligheten att certifiera sig på ITIL Foundation-nivå.
För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.
Cornerstone Group AB is a PeopleCert® Accredited Training Organization (ATO) for the ITIL courses.
Certifiering
En certifieringsvoucher ingår i kursavgiften. Kursen är utformad för att möjliggöra att du skriver testet direkt efter kurs, men du avgör själv när du bokar det.
Vill du hålla ner kurstiden för att lägga mer studietid på egen hand rekommenderar vi vår tvådagarskurs ITIL Foundation - Accelerated.
E-learning
Denna kurs finns att köpa som e-learning baserad på PeopleCerts officiella kursmaterial. I köpet ingår tillgång till e-learningen i plattformen Canvas under sex månader, samt den officiella e-boken och även en certifieringsvoucher.
Pris: 12 450:-
Detaljerad information
Kursen baseras på officiellt kursmaterial från PeopleCert.
Detta ingår
- Kursmaterial, digitalt via plattformen Canvas
- E-bok Core Guidance för referens och uppslag
- Certifieringsvoucher (Online Proctored)
Kursmaterial
Kursmaterialet är på engelska, med detta innehåll:
Foundations and context
An introduction to ITIL, how IT service management has evolved, how the material is structured, and how the concepts are tied together through a continuous scenario.
The four dimensions of service management
A walkthrough of the four dimensions—organizations and people, value streams and processes, information and technology, and partners and suppliers—and how they influence service design and delivery.
Key concepts in digital product and service management
An overview of the service economy, service relationships, and the digital product and service lifecycle, including what lifecycle management means in practice.
Lifecycle activities
Coverage of lifecycle activities: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, and Support—and how they work together to enable stable delivery and continuous improvement.
The ITIL Service Value System (SVS)
An explanation of the SVS and its components: guiding principles, governance, the value chain, practices, and continual improvement—plus how the pieces fit together to support value creation.
Value streams in practice
Why value streams matter in digital organizations, how value stream mapping works, and how value streams can be managed and improved over time.
Next steps and development
How to progress beyond the fundamentals: improving organizations, developing professional capabilities, and what sits beyond ITIL.
"En bra kurs. Alla som arbetar inom IT leverans bör gå den."
Relaterat innehåll
