ITIL® Strategy - Inklusive certifiering
Kursen behandlar hur organisationer tar fram och vidareutvecklar en digital strategi som är anpassningsbar, ansvarsfull och långsiktigt hållbar. Fokus ligger på struktur, beslut och genomförande som kopplar samman mål, värdeskapande och leverans av produkter och tjänster.
ITIL Strategy behandlar strategiperspektivet gentemot ITIL Product och ITIL Service, och lägger grunden för ledarrollen Strategic Leader tillsammans med modulen ITIL Transformation.
Översikt av hur de nya ITIL-modulerna Product, Service, Strategy och Experience relaterar till varandra.
På kursen får du en sammanhållen modell för strategiarbete i digitala produkt- och tjänsteorganisationer: från att förstå syfte, vision och affärs-/driftsmodeller till att fatta beslut, planera initiativ och följa upp effekt. Du går igenom hur strategi omsätts i praktiken med styrning, portfölj, förändringsledning och hantering av komplexitet, risk och hållbarhet.
ITIL (Version 5)
ITIL 5 är inte det officiella namnet på ramverket. Med den senaste uppdateringen skippas versionssiffran v5 ur namnet och man skriver bara ITIL om det uppdaterade programmet. Läs mer:
Målgrupp och förkunskaper
Kursen är framtagen för dig som arbetar med att ta fram, förankra eller omsätta strategi i en organisation som utvecklar och levererar digitala produkter och tjänster, och som behöver en gemensam struktur för strategi, prioriteringar och uppföljning över intressenter och funktioner.
För att hänga med i kursens tempo och tillgodogöra dig dess innehåll förutsätts du ha grundläggande förståelse för hur organisationer skapar värde genom produkter och tjänster, samt viss vana av att arbeta med mål, prioriteringar och styrning. Du behöver även känna till centrala ITIL-begrepp eller har erfarenhet av tjänste-/produktledning. Till detta rekommenderar vi vår kurs ITIL Foundation.
För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.
Cornerstone Group AB is a PeopleCert® Accredited Training Organization (ATO) for the ITIL courses.
Certifiering
Kursen är förberedande för modulen "ITIL Strategy" från PeopleCert, som lägger grunden för ledarrollen Strategic Leader, en titel du erhåller genom att klara Strategy-testet plus ITIL Transformation som handlar om införande av ITIL i en organisation.
En certifieringsvoucher ingår i kursavgiften. Kursen är utformad för att möjliggöra att du skriver testet direkt efter kurs, men du avgör själv när du bokar det. För att skriva certifieringen behöver du vara certifierad på ITIL Foundation (ITIL 4 eller senare).
E-learning
Denna kurs kommer att bli tillgänglig att köpa som e-learning baserad på PeopleCerts officiella kursmaterial. I köpet ingår tillgång till e-learningen i plattformen Canvas under sex månader, samt den officiella e-boken och även en certifieringsvoucher.
Pris: 14 450:-
Detaljerad information
Kursen baseras på officiellt kursmaterial från PeopleCert.
Detta ingår
- Kursmaterial, digitalt via plattformen Canvas
- E-bok Core Guidance för referens och uppslag
- Certifieringsvoucher (Online Proctored)
Kursinnehåll
Kursmaterialet är på engelska, med detta innehåll:
Introduction
Covers why strategy matters, who the material is for, how it fits into the ITIL ecosystem, how to use the official book, and introduces the ITIL Car Rental Scenario as a running example.
Introduction to Digital Experience
Introduces core strategy concepts and terms, purpose/vision/values, characteristics of strategy, and how business and operating models interact. Includes strategy across the ITIL Four Dimensions and the ITIL Strategy Management Model, plus links to digital transformation and innovation.
Strategy Development
Explains an iterative strategy development cycle using observe–orient–decide–plan and the decision pipeline. Focuses on situational awareness, internal/external signals, aligning with purpose and operating models, and creating clear strategy statements and decision artifacts.
Strategy Implementation
Shows how to execute strategy across the organization: translating strategy into implementation objectives (e.g., OKRs), integrating implementation with day-to-day operations, launching and steering initiatives, adjusting approach, embedding change, capturing knowledge, and reviewing effectiveness through reflection and feedback loops.
Sustainable Strategy Management
Focuses on keeping strategy viable over time by managing strategic energy as a finite resource, pacing and sequencing change, sustaining momentum through transitions, and building conditions that make strategic relevance continuous rather than occasional.
Strategic Capabilities
Deep dives into capabilities that enable effective strategy work: leadership, communication, innovation, AI governance, organizational change management, digital ethics, complexity thinking, portfolio management, risk management, and sustainability—each connected to practical strategy decisions and execution.
Next Steps and Additional Reading
Provides reference material and connections to ITIL Practice Guides, ITIL Transformation content, the ITIL Continual Improvement Model, and the ITIL Maturity Model, plus pointers to other frameworks (e.g., PRINCE2 and DevOps).
Relaterat innehåll
