kommunikativ_ledare.jpg

Vad innebär ett kommunikativt ledarskap?

Under mina många år ute bland organisationer har jag kommit fram till två nyckelkompetenser som möjliggör ett kommunikativt ledarskap – kommunikation och emotionell intelligens. Man talar om detta som två olika kompetenser och ändå är de så sammankopplade.

Vikten av kommunikation inom en organisation har intresserat forskarna på senare tid. Tidigare har mest organisationsforskare tittat på ledarskap och medarbetarskap men nu har även kommunikationsforskare kommit med på ledarskapsarenan och med det skapat helt nya förutsättningar att arbeta med ledarskap och medarbetarskap.

CORE (Communication, Organization, Research, Education) är en grupp forskare som specialiserat sig på organisationers kommunikation och som forskar på uppdrag. De talar om kommunikativt ledarskap och en första definition har varit: ”En kommunikativ ledare engagerar medarbetare i dialog, ger och söker återkoppling, involverar medarbetare i beslutsfattandet, och uppfattas som öppen och närvarande.” Det är viktigt att förstå att bara för att man kan prata betyder det inte att man är duktig på att kommunicera.

Vad är en kommunikativ ledare?

Det man kommer fram till i sin forskning är att kommunikativa ledare ger resultat. Man har också funnit åtta principer för kommunikativt ledarskap som framstår som centrala:

Kommunikativa ledare...

  1. coachar och ger medarbetare eget ansvar
  2. skapar strukturer som underlättar arbetet
  3. formulerar tydliga förväntningar på kvalitet, produktivitet, och professionalism
  4. är tillgängliga, respektfulla och bryr sig om medarbetarna
  5. löser problem, ger och söker feedback och talar för sin enhet
  6. ger inriktning och hjälper andra att nå sina mål
  7. gestaltar medvetet budskap och händelser
  8. möjliggör och stödjer meningsskapande

De sammanfattar principerna i fyra centrala kommunikativa beteenden hos ledare: strukturera (innebär att tydliggöra mål och förväntningar, definiera uppgifter, planera samt fördela uppgifter, rekrytera och skapa mening), utveckla (innebär att coacha och träna, ge återkoppling på resultat, lösa problem och uppmuntra självstyrning), interagera (innebär att skapa öppenhet, stödja samt lösa konflikter) och representera (innebär att företräda gruppen, enheten eller organisationen, bevaka omgivningen, nätverka och skapa resurser).

Man har också inom forskningen visat att väl fungerande intern kommunikation leder till större tillfredsställelse med arbetet, man får högre produktivitet och lägre sjukfrånvaro. Man har också märkt att det blir högre kvalitet på varor och tjänster med minskade kostnader som följd. Det blir också en högre grad av innovationsförmåga.

Emotionell intelligens och kommunikativt ledarskap

Vad har då den emotionella intelligensen med detta att göra? För att kunna bli kommunikativ måste man förstå sin egen och andras kommunikationsstil, man måste kunna förstå och hantera både sig själv och andra, kunna använda sina styrkor och minimera följderna av sina svagheter. Man måste kunna förstå och hantera sina egna och andras känslor. Detta är emotionell intelligens.

I sin bok Ledning och förståelse, en förståelsebaserad syn på utveckling av människor och organisationer, skriver docent Axel Targama:

”Nyckeln till ett framgångsrikt ledningsarbete ligger bara till en mindre del i att hitta dem rätta i den strida ström av nya modeller och metoder som managementspecialister erbjuder. Nyckeln ligger i att utveckla sin egen förståelse av varför människor handlar som de gör, hur de lär och hur de utvecklar sitt beteende. Först då är det möjligt att konstruktivt välja metoder och tekniker för ledningsarbete.”

Docent Axel Targama arbetar som chefsutbildare och är grundare av Sveriges äldsta Executive MBA-program och Göteborgs Managementinstitut.

Ytterligare forskning som presenteras i Daniel Golemans bok Känslans Intelligens, berättar att det är den emotionella kompetensen som gör den stora skillnaden mellan medelmåttiga ledare och de allra bästa. Stjärnorna, skriver Daniel Goleman, uppvisade avsevärt större styrka i fråga om en rad emotionella kompetenser, bland annat påverkan, teamledarskap, politisk medvetenhet och prestationsvilja. I genomsnitt kunde närmare 90 procent av deras ledarskapsförmåga tillskrivas emotionell kompetens.

Sammanfattningsvis: ”för stjärnprestationer i alla arbeten är den emotionella intelligensen dubbelt så viktig som den rent kognitiva förmågan.” - Känslans Intelligens, Daniel Goleman.

Tittar man på de som misslyckats i sitt uppdrag som ledare kan man finna att de två vanligaste gemensamma egenskaperna hos dem är:

  • Stelbenthet 
  • Dåliga relationer

Den goda nyheten här är att den emotionella intelligensen går att utveckla. Faktum är att vi inte föds med den, utan den växer i takt med att vi utvecklas både som människor och yrkesutövare. Framtidens ledare är alltså de som är kommunikativa och som besitter emotionell intelligens.

Ledare som kan känna, förstå, lyssna, se andras perspektiv, erkänna sina fel och brister och samtidigt vara väl medveten om sina styrkor. Ledare som kan kommunicera mål och visioner så att alla förstår och vill vara med. De kan se och kommunicera delar och helheter och skapa den entusiasm som gör att människor vill arbeta i organisationen.

Författare: Christina Haugsöen

Läs mer om ledarskap

Tänk dig att du sitter i en bil, som är bara din, och du ska ge dig ut på en resa. Det är du som bestämmer vart du ska åka och vilken väg du ska ta. Det är också du som vet när du behöver tanka och fylla på för att ha energin ändå fram till målet. Under resans gång så kommer du att stöta på en del gupp i vägen och olika vägbyggen. Du får då hitta en annan väg eller tillfälligt sakta in för att ta dig över.

Hälsostrategiska ledare och verksamheter som jobbar aktivt med företagshälsovård vinner i längden. Har du viljan, orken och förmågan att vara en hälsostrategisk ledare ”här och nu” och framåt?

Under mina många år ute bland organisationer har jag kommit fram till två nyckelkompetenser som möjliggör ett kommunikativt ledarskap – kommunikation och emotionell intelligens. Man talar om detta som två olika kompetenser och ändå är de så sammankopplade.

Motivation på arbetsplatsen är ett måste. Efter att ha jobbat med det de senaste 20 åren är det, för mig, tydligare än någonsin. Motivationen gör att vi får ut den energi och kraft vi behöver för att må bra, känna lycka och arbeta effektivt.

Gå en kurs i ledarskap


Kommunikativt ledarskap

Längd 2 dagar
Kurskod AK321
Pris 14950 kr

Coachande Ledarskap

Längd 2 dagar
Kurskod AK320
Pris 13950 kr

Leda på distans

Längd 2 dagar
Kurskod AK319
Pris 13950 kr

Neuroledarskap (Att leda med hjärnan)

Längd 2 dagar
Kurskod AK311
Pris 13950 kr

Ny som ledare

Längd 2 dagar
Kurskod AK301
Pris 13950 kr

Arbeta effektivt utan stress

Längd 2 dagar
Kurskod AK313
Pris 13950 kr

Personlig effektivitet

Längd 2 dagar
Kurskod AK409
Pris 13950 kr

Leda utan att vara chef

Längd 2 dagar
Kurskod AK312
Pris 13950 kr

Teamledaren, teamwork och framgång

Längd 2 dagar
Kurskod AK302
Pris 13950 kr

Få inspiration & nyheter från oss

Jag godkänner att Cornerstone skickar mig nyheter via e-post