ITIL® Foundation - Inklusive certifiering
IT-organisationer som vill leverera stabila, värdeskapande tjänster behöver ett gemensamt språk för hur arbetet ska bedrivas. ITIL Foundation ger dig en grundläggande förståelse för ramverkets terminologi, struktur och centrala koncept inom IT Service Management, och förbereder dig för att skriva certifieringstestet direkt efter kursen. Kursen passar dig som arbetar med leverans av IT-tjänster och vill kunna visa att du behärskar branschens mest etablerade ramverk för ITSM.
Certifieringsvoucher (Online Proctored) till ett värde av 4 000 kr ingår i priset
Kursmaterial och e-boken Core Guidance från PeopleCert ingår
Cornerstone är en av PeopleCert ackrediterad utbildningsleverantör (ATO) för ITIL-kurserna
Nästa start: 4 nov. (Stockholm, Live Online)
Det här kommer du lära dig
Du får en gedigen förståelse för ITIL:s ramverk, terminologi och grundläggande koncept inom IT Service Management. Du lär dig hur de fyra dimensionerna av tjänstehantering påverkar design och leverans av IT-tjänster. Du får praktiska kunskaper om ITIL Service Value System och hur dess komponenter samverkar för att skapa värde. Du förstår hur värdeströmmar fungerar i digitala organisationer och hur de kan kartläggas och förbättras över tid. Du är förberedd att skriva certifieringstestet direkt efter avslutad kurs.Om utbildningen
Kursen ger kunskaper i ITIL med dess terminologi, struktur och grundläggande koncept och är utformad för att du skall kunna skriva certifieringstestet direkt efter avslutad kurs. Från slutet av februari 2026 levereras denna kurs baserat på den uppdaterade ITIL version 5.
Om det finns utrymme för detta i slutet av kursen kommer ni att göra en uppsättning övningsfrågor liknande de på certifieringstestet och avslutningsvis gå igenom det tillsammans.
ITIL (Version 5)
Den senaste versionen av ramverket benämns ITIL, utan versionsnummer. För utbildningar och certifieringar används även beteckningen ITIL (Version 5), för att skilja dem från tidigare versioner. Läs mer:
Denna kurs baseras på den uppdaterade ITIL version 5. För dig som redan har ITIL 4 Foundation rekommenderar vi vår kurs ITIL version 5 Foundation Bridge.
Kompetenskort
Det angivna priset består av kursplatsen samt en certifieringsvoucher till ett värde av 4000:-. Cornerstone Kompetenskort kan användas för betalning av själva kursplatsen, mot en tilläggsbetalning för testet.
Målgrupp och förkunskaper
Kursen vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för "best practice"-processer inom IT Service Management. Den är utformad för att ge möjligheten att certifiera sig på ITIL Foundation-nivå.
För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.
Cornerstone Group AB is a PeopleCert® Accredited Training Organization (ATO) for the ITIL courses.
Certifiering
En certifieringsvoucher ingår i kursavgiften. Kursen är utformad för att möjliggöra att du skriver testet direkt efter kurs, men du avgör själv när du bokar det.
Vill du hålla ner kurstiden för att lägga mer studietid på egen hand rekommenderar vi vår tvådagarskurs ITIL Foundation - Accelerated.
E-learning
Denna kurs finns att köpa som e-learning baserad på PeopleCerts officiella kursmaterial. I köpet ingår tillgång till e-learningen i plattformen Canvas under sex månader, samt den officiella e-boken och även en certifieringsvoucher.
Pris: 12 450:-
Detaljerad information
Kursen baseras på officiellt kursmaterial från PeopleCert.
Detta ingår
- Kursmaterial, digitalt via plattformen Canvas
- E-bok Core Guidance för referens och uppslag
- Certifieringsvoucher (Online Proctored)
Kursmaterial
Kursmaterialet är på engelska, med detta innehåll:
Foundations and context
An introduction to ITIL, how IT service management has evolved, how the material is structured, and how the concepts are tied together through a continuous scenario.
The four dimensions of service management
A walkthrough of the four dimensions—organizations and people, value streams and processes, information and technology, and partners and suppliers—and how they influence service design and delivery.
Key concepts in digital product and service management
An overview of the service economy, service relationships, and the digital product and service lifecycle, including what lifecycle management means in practice.
Lifecycle activities
Coverage of lifecycle activities: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver, and Support—and how they work together to enable stable delivery and continuous improvement.
The ITIL Service Value System (SVS)
An explanation of the SVS and its components: guiding principles, governance, the value chain, practices, and continual improvement—plus how the pieces fit together to support value creation.
Value streams in practice
Why value streams matter in digital organizations, how value stream mapping works, and how value streams can be managed and improved over time.
Next steps and development
How to progress beyond the fundamentals: improving organizations, developing professional capabilities, and what sits beyond ITIL.
Omdömen
En bra kurs. Alla som arbetar inom IT leverans bör gå den.
Tidigare deltagareFAQ
Vilka format finns för ITIL Foundation-kursen?
p>Du kan gå kursen på plats i Stockholm eller Göteborg, eller som Live Online, där en lärare håller i utbildningen i realtid. Kursen är tre dagar lång oavsett format.
Priset omfattar kursplatsen och en certifieringsvoucher till ett värde av 4 000 kr, kursmaterial digitalt via plattformen Canvas samt e-boken Core Guidance för referens och uppslag.
Är Cornerstone ackrediterad för ITIL-certifiering?
Ja. Cornerstone Group AB är en av PeopleCert ackrediterad utbildningsleverantör, en så kallad Accredited Training Organization (ATO), för ITIL-kurserna.
Hur och när skriver jag certifieringstestet?
Certifieringstestet är Online Proctored, det vill säga distansövervakat, och du avgör själv när du vill skriva det. Kursen är upplagd så att du kan skriva testet direkt efter avslutad kurs.
Vilka förkunskaper behöver jag?
Kursen vänder sig till IT-personal som är engagerad i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster. Det finns inget formellt förkunskapskrav, men kursen förutsätter att du arbetar med eller nära IT-tjänsteleverans.
Kan jag köpa enbart e-learningdelen, utan den lärarledda kursen?
Ja. ITIL Foundation går även att köpa som fristående e-learning, baserad på PeopleCerts officiella kursmaterial. I priset ingår tillgång till e-learningen i plattformen Canvas i sex månader, den officiella e-boken och en certifieringsvoucher.
Vad innebär övergången till en ny version av ITIL?
Från slutet av februari 2026 levereras den här kursen baserad på den uppdaterade ITIL version 5. "ITIL 5" är inte det officiella namnet på ramverket, versionssiffran skippas och ramverket kallas bara ITIL. Har du redan ITIL 4 Foundation finns en särskild övergångskurs, ITIL version 5 Foundation Bridge.
Relaterade kurser
E-kurs: ITIL 4 Strategist - Direct, Plan and Improve - Inklusive Certifiering
E-kurs: ITIL 4 Leader - Digital & IT Strategy - Inklusive Certifiering
E-kurs: ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value - Inklusive Certifiering
E-kurs: ITIL Practice Specialist - Collaborate, Assure & Improve - Inklusive Certifiering
E-kurs: ITIL® Practitioner - Incident Management
Mer än en kurs
Tre månader som förändrar hur er ledning fattar beslut om AI. Sju sessioner, tolv veckor. Byggt för dem som bär det övergripande ansvaret, inte för dem som ska lära sig verktygen.
Vilken kompetens behöver ni om två år — och har ni den idag? Vi hjälper er planera för framtidens kompetensbehov innan luckorna blir ett problem.
Vet ni vilka kompetensgap som finns i er organisation idag? Vi hjälper er kartlägga nuläget och identifiera vad ni behöver bygga för att möta morgondagens krav.
Ladda kortet med utbildningsdagar i förväg och säkra budgeten innan behovet uppstår. Ni får rabatterade priser, flexibel användning och enklare administration — för hela teamet.
Relaterat innehåll
