ITIL® Practice Specialist - Collaborate, Assure & Improve

Kurskod AK6433

ITIL® Practice Specialist - Collaborate, Assure & Improve

På denna ITIL Specialist-kurs tar vi ett helhetsgrepp om att säkra och förbättra samarbete runt IT-tjänster genom tillämpning av fem centrala ITIL 4-praxis (Practices).

Pris
29950 kr (exklusive moms)
Kursform
På plats eller LiveClass

Leveransformer kan variera beroende på ort och datum.

På plats innebär att kursen hålls i klassrum. Läs mer här.
LiveClass innebär att kursen hålls som en lärarledd interaktiv onlineutbildning. Läs mer här.

Längd
3 dagar
Ort och datum
29 jan
Live Online
18 mar
Live Online
22 maj
Live Online
1 jul
Live Online

Boka utbildning

Kursen Collaborate, Assure & Improve (CAI) behandlar dessa praxis: Continual Improvement, Service Level Management, Relationship Management, Information Security Management och Supplier Management.

Enstaka praxis

Du kan även boka kurs och certifiering i vart och ett av de enstaka praxis som behandlas under kursen:


Målgrupp och förkunskaper

Kursen riktar sig till IT Service Management-proffs som redan tillämpar ITIL och skall implementera en tillämpning av ITIL 4-praxis inom Continual Improvement, Service Level Management, Relationship Management,Information Security Management och/eller Supplier Management.

Den är framtagen för att passa dig som besitter en ITIL 4 Foundation-certifiering. För att hänga med i dess tempo och tillgodogöra dig innehållet förväntas du ha motsvarande kunskaper. Till detta rekommenderar vi vår kurs ITIL 4 Foundation.

För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.

Certifiering och ackreditering

Ett Practitioner-test ingår alltid i kursavgiften, i enlighet med AXELOS regelverk. Det angivna priset består av kursplatsen plus 5500:- för certifieringsvouchern.

Cornerstone Group AB is a PeopleCert® Accredited Training Organization (ATO) for the ITIL courses.

Detaljerad information


Kursen baseras på officiellt kursmaterial från PeopleCert.

Detta ingår

  • Kursmaterial, digitalt via plattformen Canvas
  • E-bok Core Guidance för referens och uppslag
  • Certifieringsvoucher (Online Proctored) 

Kursinnehåll

Kursmaterialet är på engelska, med detta innehåll:

Introduction to the CAI practices

Introduction to the Collaborate, Assure, and Improve practices

Relationship management
  • Value streams and processes
  • Organizations and people
  • Information and technology
  • Partners and suppliers
  • Relationship management capability development
  • Quiz
Supplier management
  • Value streams and processes
  • Organizations and people
  • Partners and suppliers
  • Supplier management capability development
  • Quiz
Service level management
  • Value streams and processes
  • Organizations and people
  • Information and technology
  • Partners and suppliers
  • Service level management capability development
  • Quiz
Continual improvement
  • Value streams and processes
  • Organizations and people
  • Information and technology
  • Partners and suppliers
  • Continual improvement capability development
  • Quiz
Information security management
  • Value streams and processes
  • Organizations and people
  • Information and technology
  • Partners and suppliers
  • Information security management capability development
  • Quiz

Få inspiration & nyheter från oss

Jag godkänner att Cornerstone skickar mig nyheter via e-post