ITIL® Practice Specialist - Plan, Implement & Control

Kurskod AK6432

ITIL® Practice Specialist - Plan, Implement & Control

På denna ITIL Specialist-kurs går vi igenom att planera, implementera och behålla kontrollen över en tjänsteprodukts hela livscykel genom tillämpning av fem centrala ITIL 4-praxis (Practices).

Pris
29950 kr (exklusive moms)
Längd
3 dagar
Ort och datum
Hålls på begäran

Kursen hålls på begäran

Kontakta oss för mer information.

Telefon: 08-562 557 50 
E-post: kursbokning@cornerstone.se

Denna kurs syftar till att etablera ett bra samverkan med relevanta praxis och effektiva tjänstevärdeströmmar. Du kommer att lära dig förstå och tillämpa nyckelbegreppen som täcks av fem praxis - Change Enablement,  Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management och IT Asset Management -  på både strategisk och operativ nivå.

Enstaka praxis

Du kan även boka kurs och certifiering i vart och ett av de enstaka praxis som behandlas under kursen:

Denna kurs ersätter den tidigare Change & Release Management-kursen.


Målgrupp och förkunskaper

Kursen riktar sig till IT Service Management-proffs som redan tillämpar ITIL och skall implementera en tillämpning av ITIL 4-praxis inom Change Enablement,  Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management samt IT Asset Management.

Den är framtagen för att passa dig som besitter en ITIL 4 Foundation-certifiering. För att hänga med i dess tempo och tillgodogöra dig innehållet förväntas du ha motsvarande kunskaper. Till detta rekommenderar vi vår kurs ITIL 4 Foundation.

För att alltid hålla en hög kvalitet på våra kurser använder vi både engelsk- och svensktalande experter som kursledare.

Certifiering och ackreditering

Ett Practitioner-test ingår alltid i kursavgiften, i enlighet med AXELOS regelverk. Det angivna priset består av kursplatsen plus 5500:- för certifieringsvouchern.

Cornerstone Group AB is a PeopleCert® Accredited Training Organization (ATO) for the ITIL courses.

Detaljerad information


Kursen baseras på officiellt kursmaterial från PeopleCert.

Detta ingår

  • Kursmaterial, digitalt via plattformen Canvas
  • E-bok Core Guidance för referens och uppslag
  • Certifieringsvoucher (Online Proctored)

Kursinnehåll

Kursmaterialet är på engelska, med detta innehåll:

  • ITIL® 4 Practitioner: Change Enablement
  • ITIL® 4 Practitioner: Deployment Management
  • ITIL® 4 Practitioner: Release Management
  • ITIL® 4 Practitioner: Service Configuration Management
  • ITIL® 4 Practitioner: IT Asset Management

This course will help you to:

  • Define the key concepts, principles, value and challenges of ITIL 4’s five management practices
  • Ensure stakeholders understand the strategic and operational requirements to co-create value and achieve business goals
  • Integrate the practices in the organisation’s value streams
  • Understand the interfaces and synergies across these five practices
  • Apply metrics and practice success factors to improve performance
  • Measure, assess and develop the capability of the various practices covered by using the ITIL Maturity Model.

Få inspiration & nyheter från oss

Jag godkänner att Cornerstone skickar mig nyheter via e-post