Att införa ITIL - How to Implement
Ett praktiskt webinar om hur du inför ITIL i verkligheten, med fokus på transformation av hela tjänstevärdesystemet, inte bara enskilda processer.
Att “införa ITIL” handlar allt mindre om att rulla ut en standardprocess och allt mer om att förflytta verksamheten till en ny, sammanhållen förmåga att skapa värde. Vissa transformationer följer en förutsägbar väg – andra kräver att vi navigerar betydande osäkerhet.
Utgångspunkten i webinaret är den nya guiden ITIL How to Implement, där transformationsarbetet systematiseras i fyra skikt