Microsoft Dynamics 365 - Configuration and Customization for Sales and Customer Service

Kurskod A820

Microsoft Dynamics 365 - Configuration and Customization for Sales and Customer Service

Under kursen lär du dig hur du anpassar och konfigurerar Microsoft Dynamics 365 (CRM Online). Kursen täcker bland annat säkerhet, hur du gör systeminställningar, anpassar formulär och vyer samt anpassar relationer.

Pris
25950 kr (exklusive moms)
Kursform
På plats eller LiveClass

Leveransformer kan variera beroende på ort och datum.

På plats innebär att kursen hålls i klassrum. Läs mer här.
LiveClass innebär att kursen hålls som en lärarledd interaktiv onlineutbildning. Läs mer här.

Längd
3 dagar
Alternativa betalsätt
Kompetenskort gäller på denna kurs

Många kurser kan även betalas med vårt kompetenskort alternativt utbildningsvouchers eller motsvarande credits från någon av våra teknikpartners. 

Läs mer om kompetenskort.
Läs mer om vouchers.

Ort och datum
Expandera för att se kurstillfällen
22 feb
Live Online
7 jun
Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Umeå

Boka utbildning

Kursledarna är några av Sveriges mest erfarna konsulter som delar med sig av sina praktiska erfarenheter av CRM-implementationer. Skillnader från tidigare versioner nämns också för dig som planerar uppgradering. Kursen genomförs i Dynamics 365 Online. Det mesta av kursinnehållet kan också tillämpas på CRM 2015 och 2016 On-premise.

Som kursmaterial används kursledarens presentationsmaterial och labbinstruktioner. Eftersom produkten uppdateras frekvent blir tryckt dokumentation snabbt föråldrad, så du får också tips på hur du kan hålla DIG uppdaterad om nyheter.

Kursen förbereder för test MB2-716, Microsoft Dynamics CRM 365 Customization and Configuration.


Målgrupp och förkunskaper

Kursen riktar sig till dig som tidigare har arbetat i eller ger support på Dynamics 365/CRM.

Inför kursen ska du ha goda kunskaper inom Microsoft CRM 2011 eller senare. Kännedom om grundläggande termer, relationsdatabaser och SQL Server är till en stor fördel.

Detaljerad information


  • Översikt över och möjligheter till anpassningar i Dynamics 365
  • Lösningar i Dynamics 365
  • Konfigurera säkerhet
  • Anpassning av entiteter
  • Anpassa fält
  • Anpassa relationer i CRM
  • Anpassa formulär och vyer
  • Konfigurera Affärsregler
  • Anpassa diagram och instrumentpaneler
  • Mer om säkerhet i CRM
  • Affärsprocessflöden
  • När använda vilken process
  • Knowledge management
  • Integration med SharePoint OneNote, OneDrive och Office Groups
  • Praktiska tips och tricks
  • Kursdeltagarnas frågor

Få inspiration & nyheter från oss

Jag godkänner att Cornerstone skickar mig nyheter via e-post